Резюме: Управляющий сети магазинов (Харків)

Досвід роботи

• Управляющий ТОВ "АТБ - маркет" <ul><li>Эффективное управление работой магазина;</li><li>Контроль выполнения KPI(выполнение плана товарооборота, минимизация потерь, выполнение внутренних стандартов компании, соблюдение стандартов кассовой дисциплины);</li><li>Построение эффективной команды, качественный и своевременный подбор персонала(в подчинении более 50 сотрудников), минимизация текучести персонала;</li><li>Организация и проведение ежемесячных инвентаризаций;</li><li>Контроль ведения бухгалтерии магазина в 1С;</li><li>Взаимодействие с гос. органами, оформление разрешительной документации;</li><li>Вывод магазинов со статуса "проблемный";</li><li>Открытие новых магазинов.</li></ul>
• Руководитель отдела продаж Pelephone- center <ul><li>Организация и построение "с нуля" отдела продаж. Эффективное управление отделом продаж (в прямом подчинении более 40 человек);</li></ul><ul><li>Анализ рынка и конкурентной среды, прогнозирование продаж, выполнение плановых показателей;</li></ul><ul><li>Организация и эффективное внедрение мероприятий для увеличения объема продаж в структурных подразделениях: отдел прямого маркетинга, техническая поддержка;</li></ul><ul><li>Написание скриптов для каждого вида исходящей и входящей коммуникации. Обеспечение высокого уровня продаж и удержания клиентов с учетом выявления их потребностей;</li></ul><ul><li>Расширение клиентской базы(поиск новых клиентов, подготовка и проведение презентаций, участие в составлении коммерческих предложений, проведение переговоров, заключение договоров);</li></ul><ul><li>Подбор, адаптация, коучинг персонала. Организация тренингов и проведения тимбилдингов для сотрудников. Разработка и внедрение мотивационных программ, способствующих повышению KPI;</li></ul><ul><li>Помощь и личное участие в решении конфликтных и нестандартных ситуаций. Работа с рекламациями.</li></ul>
• Старший менеджер по продажам ТОВ "Маркетинг ТД" <p>Продажи медицинских товаров</p>