Вакансія: Інженер (технічна підтримка) (в Харків)

Загальна інформація про вакансію

<p><strong>Вимоги</strong>:</p> <ul><li>Хороші навички письма та розмовної мови англійською мовою.</li><li>Знання продуктів Microsoft M365 (надаю перевагу продуктам M365, Exchange, SharePoint Server)</li><li>Хороші навички спілкування.</li><li>Бажано досвід служби підтримки клієнтів.</li></ul><p><strong>Умови роботи</strong>:</p> <p>Наше бачення виходить за рамки ефективної підтримки. Ми хочемо сприяти активній та зацікавленій спільноті на форумі Microsoft. Сприяючи співпраці між нашою командою підтримки та користувачами, ми створюємо середовище, у якому вільно обмінюються знаннями, надаючи користувачам можливість допомагати один одному. Разом ми створимо сприятливу та активну спільноту, де кожен користувач почуватиметься цінним і пов’язаним. У той же час, виконуючи цю роботу, ви можете отримати наступне:</p> <ul><li>Справедлива винагорода за ваші внески.</li><li>Можливість професійного розвитку та підвищення кваліфікації.</li><li>Цінний досвід, який можна додати до портфоліо.</li><li>Визнання та видимість серед користувачів та організації.</li><li>Доступ до безперервних навчальних ресурсів.</li><li>Можливості особистого та професійного зростання.</li></ul><p><strong>Обов’язки</strong>:</p> <p>Працюйте на форумі Microsoft Answers, щоб відповідати на теми, пов’язані з M365:</p> <ul><li>Відстежуйте запити користувачів і відповідайте на них швидко.</li><li>Усунення несправностей і вирішення проблем, про які повідомляють користувачі.</li><li>Надавати експертні поради та рекомендації.</li><li>Діліться знаннями та беріть участь в обговореннях.</li><li>Будьте в курсі продуктів і технологій Microsoft.</li><li>Дотримуйтеся вказівок, політики та зберігайте професіоналізм.</li></ul><ul><li><strong>Графік роботи:</strong></li><li><strong>дистанційна робота — встановлюйте свій графік самі!</strong></li></ul>