Вакансія: Customer Support manager (вхідна лінія) (в Харків)

Загальна інформація про вакансію

<p><strong>FAVBET </strong>— це Entertainment Tech компанія, створена в 1999 році. Ми розробляємо сервіси для беттінгу та ігор, спонсоруємо та розвиваємо спорт.<br /></p> <p>Понад 25 років ми робимо гру видовищною. <strong>FAVBET </strong>— команда, в якій кожен робить спорт яскравішим, а досвід від гри — унікальним.<br /></p> <p><strong>FAVBET </strong>— підтримує як професійних атлетів, так і аматорів, спонсорує команди Прем'єр ліги та регіональні чемпіонати. Це відповідальна компанія, яка виступає за культуру беттінгу та культуру гри. Ми також інвестуємо в боротьбу із залежністю, допомагаємо здолати кризисні ситуації, стежимо за відповідністю вікових обмежень для гравців.<br /></p> <p><strong>Інформація про проект:</strong></p> <p>Ми перебуваємо в пошуку оператора кол-центру, який долучиться до розвитку та забезпечення якісної підримки користувачів нашого ресурсу.<br /></p> <p><strong><strong>Основні завдання:</strong></strong></p> <ul><li>Приймати вхідні звернення від клієнтів (дзвінки);</li><li>Допомагати у роботі з сайтом (здійснювати техпідтримку);</li><li>Підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні з клієнтами;</li><li>Проявляти клієнтоорієнтованість у роботі та максимально допомагати у вирішенні питань;</li></ul> <p><strong><strong>Для нас важливо:</strong></strong></p> <ul><li>Грамотно та вільно володієш українською мовою;</li><li>Бачиш себе у сфері клієнтського сервісу та обслуговування;</li><li>Молодий, позитивний, уважний та доброзичливий;</li><li>Вік від 21 (це передбачено законодавством про гральний бізнес);</li><li>Швидко навчаєшся і мультизадачний;</li></ul> <p><strong>Що ми пропонуємо:</strong></p> <ul><li>Конкурентну заробітну плату, залежить від KPI;</li><li>Позмінний графік — 12 годин, 2/2, 3-5 нічних на місяць (однак ми завжди гнучкі і йдемо на зустріч);</li><li>Офіційне працевлаштування; </li><li>Індивідуальний план професійного розвитку;</li><li>24 календарні дні оплачуваної відпустки та компенсація 10 лікарняних;</li><li>Медичне страхування або абонемент в спортзал;</li><li>Безкоштовні корпоративні курси англійської мови;</li><li>Сучасний, комфортний офіс (біля станції м. Почайна) з безліччю смаколиків, снеків і кавою; </li><li>Круту команду креативних та цікавих людей.</li></ul> <p><strong>Долучайся до команди Favbet та запалюй гру разом з нами!</strong></p>