Вакансія: Адміністратор, Старший адміністратор салону краси (в Харків)

Загальна інформація про вакансію

<p>АДМІНІСТРАТОР / СТАРШИЙ АДМІНІСТРАТОР</p> <p>Салон краси Volkhovska Studio (м. Київ, вул. Дмитрівська 56) оголошує відкриту вакансію на посаду адміністратора/старшого адміністратора.</p> <p>Ми шукаємо відповідального та організованого фахівця, готового контролювати роботу молодших адміністраторів та забезпечувати бездоганний сервіс для клієнтів салону.</p> <p>Умови роботи:</p> <p> • Локація: вул. Дмитрівська 56 (поряд м. Вокзальна, Університет, Лук’янівка).</p> <p> • Графік: 2/2 (15 змін на місяць), з 09:00 до 21:00.</p> <p> • Заробітна плата: 25 000 – 35 000 грн (ставка + % від продажів + KPI).</p> <p> • Професійний розвиток і кар’єрне зростання (передбачено можливість розширення повноважень та підвищення).</p> <p> • Знижки на послуги салону.</p> <p> • Комфортні умови праці: кухня, мікрохвильова піч, чай/кава, генератор, швидкий інтернет.</p> <p>Основні вимоги:</p> <p> • Відповідальність, організованість, високий рівень комунікаційних навичок.</p> <p> • Досвід роботи адміністратором або старшим адміністратором (сфера краси або послуг). БЕЗ ДОСВІДУ РОБОТИ ВІД ДВОХ РОКІВ В САЛОНАХ КРАСИ НЕ РОЗГЛЯДАЄМО</p> <p> • Уміння працювати з CRM-системами (ми використовуємо Beauty Pro).</p> <p> • Навички роботи з клієнтською базою (нагадування, повторний запис).</p> <p> • Орієнтація на результат та дотримання стандартів сервісу.</p> <p> • Знання косметики, представленої в салоні, та навички продажів (Renew, La Biosthetique, Dr. Sorbie, Nashi Argan, Bruno Vassari, Triskell, IAM4u)</p> <p>Основні обов’язки:</p> <p> • Прийом телефонних дзвінків, ведення переписок у Viber/Telegram, відповіді в Instagram.</p> <p> • Зустріч клієнтів, ведення записів у CRM Beauty Pro.</p> <p> • Робота з касовим апаратом Checkbox.</p> <p> • Підтримка порядку та сервісних стандартів у салоні.</p> <p> • Контроль роботи молодшого адміністратора (дзвінки, переписки, дотримання скриптів).</p> <p> • Інвентаризація та контроль стану вітрини.</p> <p> • Генерація ідей щодо залучення нових клієнтів.</p> <p> • Участь у зйомках для соціальних мереж разом із SMM-відділом.</p> <p> • Організація привітань команди з днями народження.</p> <p> • Розробка та оновлення скриптів для адміністраторів.</p> <p> • Комунікація з технічними підтримками у разі несправності програм чи обладнання (Beauty Pro, Checkbox та інші інструменти).</p> <p> • Формування та коригування графіка адміністраторів.</p> <p> • Стажування та адаптація нового адміністратора.</p> <p>Переваги роботи в нашій команді:</p> <p> • Чіткий розподіл функцій: у салоні працюють менеджер з розвитку та менеджер з внутрішніх справ, тому завдання з пошуку персоналу, замовлення товарів чи організації навчання не входять до ваших обов’язків.</p> <p> • Система мотивації, де результативність та відповідальність винагороджуються.</p> <p> • Можливість впливати на якість сервісу та розвиток команди адміністраторів.</p> <p>Якщо ви готові до цієї ролі, маєте досвід та бажання впроваджувати стандарти, підвищувати рівень сервісу та контролювати роботу адміністративного персоналу — надсилайте своє резюме.</p>