Вакансія: Менеджер call центра (в Харків)

Загальна інформація про вакансію

<p>Менеджер кол-центру (гібридний формат роботи)</p> <p>Ми — компанія, що спеціалізується на виробництві та продажі філаменту (нитки для 3D-друку). Працюємо з сучасними технологіями та активно розвиваємося на ринку.</p> <p>Запрошуємо до команди менеджера кол-центру, який допоможе нам забезпечувати якісний сервіс для клієнтів.</p> <p>Основні обов’язки </p> <p>- Обробка вхідних дзвінків клієнтів.</p> <p>- Прийом та обробка заявок (Формування заявок у CRM-системі )- </p> <p>- Робота з оплатою та рахунками: (Виставлення рахунків на оплату, контроль фактичного надходження коштів на рахунок, прив'язування платежів до замовлень)</p> <p>- Оформлення відвантаження (Створення ТТН в кабінеті Нова Пошта або через CRM-систему та формування реєстрів на відправку)</p> <p>-Супровід замовлення до моменту отримання його клієнтом на пошті.</p> <p>- Робота з маркетплейсами (Prom.ua, Rozetka.ua)</p> <p>- Робота з CRM, 1С та LiqPay бажаний досвід роботи з 1С BAF !!!</p> <p>Умови роботи:</p> <ul> <li>Гібридний графік (офіс + віддалена робота)</li> <li>Можливість часткової віддаленої роботи</li> </ul> <p>Буде перевагою:</p> <ul> <li>Досвід роботи з ПРРО</li> </ul> <p>З/п відряднаа</p>